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Cher Monsieur X, vous rencontrez un problème avec Orange. Oui ou non ?

Vous ne recevez pas toutes les chaînes voulues. Oui ou non ?

Pouvez-vous être plus précis ?

Vous demandez un remboursement ? oui ou non ?

Nous n'avons pas compris votre demande.

Soyez plus précis. Par exemple : dîtes "je veux plus d'options". Bienvenue chez Orange !

Comme vous l'avez compris, je rencontre un problème similaire et il m'a été répondu qu'un "dédommagement automatique" aurait lieu ! A ma demande de précisions, il m'a été répondu qu'une "cellule spéciale" (sic) allait se prononcer... On se croirait dans un James Bond 007 !

Il faut sans cesse les rappeler jusqu'à satisfaction, je j'espère.

Cordialement