TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

J ai un soucis avec mon décodeur tv play qui marque régulièrement sous avec le disque dur malgré le formatage comme indiqué dans l assistance

[#2]

@mimi5388

voir ici,et au besoin demain à partir de 8h clic sur la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

[#3]

Merci pour votre réponse mais nous avons déjà fait toute la procédure mais ça n a pas changé nous avons toujours le soucis

[#4]

bonjour @mimi5388

fais comme dit plus haut avec un conseiller

bonne journée

[#5]

Bonjour@mimi5388

Votre décodeur affiche toujours le code erreur e01 malgré les consignes préconisées dans le lien fourni par melet39. Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de mobile ) afin d'accéder à votre dossier. Je vais lancer à distance une remise à zéro de votre décodeur. Il faudra l'éteindre électriquement, le rallumer et vous laissez guider par les étapes affichées à l'écran. Si le message est toujours présent malgré cette dernière manipulation, un échange de matériel sera nécessaire. 

Bonne journée

Lisa-b

[#6 · Accepted solution]

bonjour @mimi5388

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt

[#7]

Bonjour j ai appelé l assistance technique hier il me l échange car c est un problème du décodeur
Merci pour votre aide

[#8]

bonjour @mimi5388

merci du retour

bon après midi

[#9]

le code erreur e01 s'affiche toutes les heures sur l' écran de télévision, et on ne peut plus enregistrer

[#10]

**** ****, *, avenue **** **** ****, ********  et *******

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]