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[#1]

bonjour 

Je suis embêtée avec la télécommande et mon décodeur TV qui visiblement ne s'associe plus entre eux. 

J'ai tenté le changement de pile, les différentes manipulations recommandées (éteindre le décodeur, retirer les piles, rallumer le tout, press touche OK, puis simultanément flèche du haut avec flèche retour.....). 

À chaque fois "l'appairage" échoue... 

Que puis je faire d'autre

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @FIBAC 

" Que puis je faire d'autre " 

Appeler le 3900 pour en avoir une autre.

Entre temps utilisez : https://play.google.com/store/apps/details?id=io.monkeystudio.liveboxremote&hl=fr

[#3]

Bonjou

merci c’est ce que je j’viens de faire

[#4]

Bonjour @FIBAC,

Avez-vous pu obtenir une nouvelle télécommande auprès de mes collègues du service technique au 3900, comme l'avait suggéré @jyjo29 ?

Si ce n'est pas encore fait, je me ferai un plaisir de m'en occuper pour vous. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez par message privé les informations suivantes : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Myrielle

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@FIBAC 

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que mes collègues du 3900 aient pu vous apporter leur assistance.
💡 En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange : https://oran.ge/3n76u1z

Nous demeurons naturellement à votre entière disposition.

Excellente journée à vous. 
Max