TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai acheté pour mon camping-car une TV Antarion avec Android 11 pour regarder la TV Orange.

J'ai chargé l'application, j'ai pu me connecter, mais à chaque lancement de l'application j'ai un message "Hors Connexion", alors que je peux regarder la TV sur MyCanal, ou Netflix, je suis en partage de connexion avec mon téléphone.

ça fonctionne pour tout sauf TV Orange

Merci pour votre aide

Jean-Jacques 

[#2]

🫡 @aloha33,

Sachez qu'à ce jour et pour profiter de l'option TV d'Orange sur TV Connectée (disponible sur TV connectées Samsung, Android TV et Apple TV selon compatibilité), vous devez vous assurer de détenir une offre Orange [...] qui inclut un décodeur TV. Vous devez en posséder un. Retrouvez toutes nos infos, ici et là.

i | Sans Décodeur TV détenu, des messages d'erreurs peuvent apparaître et aucun fonctionnement n'est possible.

Cependant, peut-être que vous détenez bien un décodeur TV Orange 🤷🏻‍♂️. Alors, on regardera ce qu'il se passe !

Pour ce faire, communiquez-nous :

· Le nom et prénom du titulaire du contrat.
· Le numéro de ligne fixe/internet associé.
· L'adresse d'installation complète associée.
· Un numéro mobile de contact.

Avec ⤵️

Depuis votre message, avez-vous toujours besoin de nous ? On est là. Pour vous 🙂

Brandon

[#3]

Bonjour,

Répondu en message privé

Cdlt

[#4]

@aloha33,

Je vous remercie pour vos informations personnelles reçues par message privé.

De mon côté, je viens d'activer l'option TV d'Orange sur TV Connectée.

Je vous invite à vérifier dans quelques instants.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Julia

[#5]

Bonjour @Julia_P 

Malgré votre modification ça ne fonctionne toujours pas.

J'ai supprimé et réinstallé l'application de ma SmartTV et toujours le message : "Hors connexion - La connexion à internet n'est pas établie", alors que je suis en partage de connexion avec mon téléphone et les autres applis Canal, Netflix... fonctionnent.

Merci pour votre aide

[#6]

@aloha33,

Merci pour votre message.

Patientons encore un peu suite à la mise en service de l'option.

On reviendra vers vous en fin de journée pour faire le point.

Dans l'attente, on est là ⭐ 

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie

[#7]

Bonsoir,

Toujours le même problème, impossible de faire fonctionner TVOrange.

Merci pour votre aide

Jean-Jacques 

[#8]

Bonjour @aloha33,

En dehors du message "hors connexion", avez-vous un code erreur ?

Séverine.

[#9]

Bonjour @Séverine_M 

Dès que je lance l'application TVOrange, je n'ai pas le temps de m'identifier et j'ai le message suivant la photo jointe

Merci pour votre aide

JJL

[#10]

@aloha33 

Merci de votre retour.

Vous pouvez me confirmer que votre boîtier Android est bien connecté en partage de connexion avec votre mobile Orange ?

J.C