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TV ORANGE NE FONCTIONNE PAS SUR MA TV ANTARION

aloha33
contributeur occasionnel
1 062  

Re: Re : TV ORANGE NE FONCTIONNE PAS SUR MA TV ANTARION

Bonjour,

C'est une SmartTV Antarion que j'ai installé dans mon camping car avec Android 11

Je fait le partage de connexion avec mon iPhone 15 pro et mon abonnement Orange

La SmartTV et les autres applis, Canal, Netflix, Prime.... fonctionnent SAUF OrangeTv voir la photo envoyé dans mon précédent message

MErci

Jean-Jacques 

 

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
1 058  

Re: Re : TV ORANGE NE FONCTIONNE PAS SUR MA TV ANTARION

@aloha33 

Merci de ces précisions.

Avez-vous la possibilité de vérifier si l'application TV orange est opérationnelle en connectant votre Smart TV en wifi sur votre Livebox ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

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aloha33
contributeur occasionnel
1 025  

Re: Re : TV ORANGE NE FONCTIONNE PAS SUR MA TV ANTARION

Bonjour JChristophe_L

J'ai connecté la SmartTV sur le Wifi de Livebox, problème identique.

Dans l'attente d'une résolution,

bonne journée

Jean-Jacques 

 

JChristophe_L
Webconseiller
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1 012  

Re: Re : TV ORANGE NE FONCTIONNE PAS SUR MA TV ANTARION

Bonjour @aloha33 

Merci de votre retour.

Il se peut que l'application ait conservé des anciennes données avant l'activation de l'option "Application TV Orange sur TV connectée".

Je vous invite à la désinstaller sur votre TV, l'éteindre électriquement pendant 10 mn.

Une fois fait, réinstaller l'application et la vérifier avec une première connexion en wifi sur votre Livebox.

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

J.C

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aloha33
contributeur occasionnel
1 005  

Re: Re : TV ORANGE NE FONCTIONNE PAS SUR MA TV ANTARION

Bonsoir,

Je fais selon la procédure, mais toujours le même message

Dans l'attente,

Bonne soirée

JJL

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
2 906  

Re: Re : TV ORANGE NE FONCTIONNE PAS SUR MA TV ANTARION

@aloha33 

Suite à vos difficultés, j'avais alerté mes experts TV, en complément des manipulations demandées.

Je viens d'avoir leur retour et ils ont détecté une mauvaise gestion du Wifi de votre TV Antarion sur la plateforme TV.

Cela devrait être corrigé avec la version 11.3 d'Android TV.

Je vous invite donc à attendre une prochaine mise à jour Android de votre TV.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable soirée.

J.C

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Oscar70054
contributeur
792  

Re: Re : TV ORANGE NE FONCTIONNE PAS SUR MA TV ANTARION

Merci pour la réponse.

Heureusement, il y a "Molotov" pour faire patienter 1

A suivre, bon dimanche.

 

Ma64-73
contributeur
88  

Re: Re : TV ORANGE NE FONCTIONNE PAS SUR MA TV ANTARION

J'ai rencontré le même problème antarion ne prend pas e charge l'application tv orange.

Donc j'ai branché un Chromecast avec Google tv et la pas de problème ça marche.

 

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