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[#1]

Bonjour,

Je reçois très bien la TV Orange sur ma TV mais impossible de la recevoir sur ma tablette Microsoft Surface.

Avez-vous une idée de la cause de ce dysfonctionnement ?

Merci pour votre aide

[#2]

Hello @Idjy 

Quel navigateur utilisez vous ? Avez vous tenter un autre navigateur ?

Niko

[#3]

Bonjour @Idjy 

es tu bien identifié avec ton compte principal ?

sinon essaie par lien

https://chaines-tv.orange.fr/programme-tv?filtres=all

cdt

[#4]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Oui, je suis bien identifiée avec mon compte principal.

J'ai testé le lien sans résultat.

Soit ça mouline, soit j'ai le message d'erreur P6007.

Bien à vous,

Idjy

[#5]

Bonsoir @Idjy 

on va attendre un retour du webconseiller @Nicolas_M 

Bonne soirée

[#6]

Bonjour,

Sur ma tablette j'utilise Microsoft Edge.

J'ai testé Google sans résultat.

Là je viens d'installer Firefox et ça a l'air de mieux fonctionner ...

A suivre ...

Merci à vous

Idjy

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Idjy,

Je vous remercie pour toute ces précisions. 

En effet, sur votre tablette Microsoft Surface, la TV d'Orange est accessible via un navigateur internet. 

Par contre, tout va dépendre de la version logiciel de celui-ci. 

Par exemple sur Windows 10, il faut le navigateur Microsoft Edge 14 et supérieur.

Vous pouvez retrouver les différentes configurations sur l'Assistance Orange.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable soirée.

Ludovic

[#8]

Bonjour,

J'ai pu regarder la TV d'Orange hier soir sur ma tablette Microsoft Surface en téléchargeant le navigateur Mozilla Firefox et cela fonctionne enfin.

Merci pour tous vos conseils.

Bien à vous,

[#9]

Bonjour @Idjy 

merci de ton retour positif

Bon dimanche

[#10]

Bonjour @Idjy,

Je vous remercie pour ce retour positif et je suis ravi que vous ayez pu accéder au service.

Souhaitez-vous profiter de cette conversation, pour aborder un autre sujet avec nous ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Ludovic