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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

TV d'Orange ne fonctionne pas sur mon PC avec mon offre Livebox Star

Aude57
contributeur occasionnel
43 244  

TV d'Orange ne fonctionne pas sur mon PC avec mon offre Livebox Star

Bonsoir,

 

J'ai souscrit à une offre Livebox star (il y a longtemps déjà) et je n'ai jamais réussi à obtenir la TV d'Orange sur mon PC. J'obtiens le message d'erreur suivant : " Cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement".  Y-a-t-il une option à valider sur mon compte ? Pouvez-vous m'aider ? Merci

 

Aude57


Solutions approuvées
Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
43 205  

Re : TV d'Orange ne fonctionne pas sur mon PC avec mon offre Livebox Star

@Aude57,


L'option web TV est mise en place.

Pouvez-vous tester ? 

Merci de me tenir informée.



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13 RÉPONSES 13
lagen
super star
super star
43 229  

Re : TV d'Orange ne fonctionne pas sur mon PC avec mon offre Livebox Star

Bonjour aude,

La seule obligation, s'est d'être client de la TV d'Orange, c'est à dire posséder un décodeur.

Balises (1)
Aude57
contributeur occasionnel
43 221  

Re : TV d'Orange ne fonctionne pas sur mon PC avec mon offre Livebox Star

Bonjour Lagen,

 

J'ai un décodeur et la TV d'Orange fonctionne très bien sur ma télé. Je pense que j'ai le même problème que Viny. Il faut simplement activer une option TV sur PC sur mon compte mais je pense que cette manipulation doit être faite par Orange car je ne trouve pas cette option sur mon compte perso.

 

Merci et Bonne journée.

 

Aude

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
43 220  

Re : TV d'Orange ne fonctionne pas sur mon PC avec mon offre Livebox Star

Bonjour Aude57,


En complément de la réponse apportée par lagen, je vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Aude57
contributeur occasionnel
43 214  

Re : TV d'Orange ne fonctionne pas sur mon PC avec mon offre Livebox Star

Merci Mylene,

 

Je vous ai envoyé mes coordonnées par message privé, j'espère que vous les avez bien reçues.

 

Cdlt.

 

Aude

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
43 205  

Re : TV d'Orange ne fonctionne pas sur mon PC avec mon offre Livebox Star

@Aude57,


J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

J'ai fait une demande au service expertise afin que l'on puisse rajouter le web TV.

Je reviens vers vous au plus vite.

Bon week-end.

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Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
43 206  

Re : TV d'Orange ne fonctionne pas sur mon PC avec mon offre Livebox Star

@Aude57,


L'option web TV est mise en place.

Pouvez-vous tester ? 

Merci de me tenir informée.



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Aude57
contributeur occasionnel
43 203  

Re : TV d'Orange ne fonctionne pas sur mon PC avec mon offre Livebox Star

Je viens d'essayer ! La TV d'Orange fonctionne maintenant ! Le problème est résolu !

 

Je vous remercie Mylene d'etre intervenue aussi rapidement.

 

Bonne journée et bon week-end !

 

Aude

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
43 059  

Re : TV d'Orange ne fonctionne pas sur mon PC avec mon offre Livebox Star

Bonjour Aude57,


Merci pour votre retour

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

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Sab28
contributeur
20 762  

Re : TV d'Orange ne fonctionne pas sur mon PC avec mon offre Livebox Star

Impossible de recevoir la tv d'orange sur mon téléphone malgré l'option payante. J'ai desinstallé l'application. Le problème persiste le programme tv reste sur charge

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