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Bonjour,

La TV d'Orange qui fonctionnait sur mon mobile ios avec un compte mail secondaire (lié à mon offre internet Orange Fibre) ne fonctionne plus : problème d'authentification, un problème s'est produit avec votre authentification, l'application doit être redémarrée.

J'ai redémarré et réinstaller l'application, mais j'ai toujours le même problème.

Avec le compte principal par contre pas de problème.

Merci de votre aide

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Bonjour @verolp2 

il faut toujours s'identifier avec le compte principal lié au compte internet

cdt

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Justement, je ne veux pas que ce soit le compte principal (je ne veux pas qu’un compte secondaire puisse faire des achats de vod par exemple). Normalement nous avons le droit à 5 comptes secondaires pour les habitants du foyer. Et ça marchait très bien il y a encore quelques mois.

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re @verolp2 

suite à la dernière mise à jour ce n'est plus possible

cdt

[#5 · Accepted solution]

Hello @verolp2 

Il est toujours possible de s'identifier à la TV d'Orange via un compte secondaire.
Toutefois, il faut que le compte principal vous invite à partager la TV d'Orange.

Ensuite il est important que vous soyez connecté à la Livebox du compte où la TV est souscrite régulièrement sans quoi, l'accès sera temporairement suspendu jusqu'à ce que vous vous reconnectiez à cette Livebox. 

Niko

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Merci