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Interrogez la communautéTV d'Orange sur ios : Problème d'identification avec compte mail secondaire
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Bonjour,
La TV d'Orange qui fonctionnait sur mon mobile ios avec un compte mail secondaire (lié à mon offre internet Orange Fibre) ne fonctionne plus : problème d'authentification, un problème s'est produit avec votre authentification, l'application doit être redémarrée.
J'ai redémarré et réinstaller l'application, mais j'ai toujours le même problème.
Avec le compte principal par contre pas de problème.
Merci de votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
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Hello @verolp2
Il est toujours possible de s'identifier à la TV d'Orange via un compte secondaire.
Toutefois, il faut que le compte principal vous invite à partager la TV d'Orange.
Ensuite il est important que vous soyez connecté à la Livebox du compte où la TV est souscrite régulièrement sans quoi, l'accès sera temporairement suspendu jusqu'à ce que vous vous reconnectiez à cette Livebox.
Niko
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: TV d'Orange sur ios : Problème d'identification avec compte mail secondaire
Bonjour @verolp2
il faut toujours s'identifier avec le compte principal lié au compte internet
cdt
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Re: TV d'Orange sur ios : Problème d'identification avec compte mail secondaire
Justement, je ne veux pas que ce soit le compte principal (je ne veux pas qu’un compte secondaire puisse faire des achats de vod par exemple). Normalement nous avons le droit à 5 comptes secondaires pour les habitants du foyer. Et ça marchait très bien il y a encore quelques mois.
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Re: TV d'Orange sur ios : Problème d'identification avec compte mail secondaire
re @verolp2
suite à la dernière mise à jour ce n'est plus possible
cdt
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Hello @verolp2
Il est toujours possible de s'identifier à la TV d'Orange via un compte secondaire.
Toutefois, il faut que le compte principal vous invite à partager la TV d'Orange.
Ensuite il est important que vous soyez connecté à la Livebox du compte où la TV est souscrite régulièrement sans quoi, l'accès sera temporairement suspendu jusqu'à ce que vous vous reconnectiez à cette Livebox.
Niko
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Re: TV d'Orange sur ios : Problème d'identification avec compte mail secondaire
Merci