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[#1]

Bonjour

j’accede sans problème à la tv orange mais dès que choisi une chaîne le message suivant apparaît :

La TV d’Orange sur tous les écrans est disponible depuis l’Union Européenne.Liste des pays disponible sur assistance.orange.fr.

Est la tout  est bloqué.

je ne rencontre aucun problème avec I phone.

Quelqu’un peut m’aider.

merci

[#2]

Bonjour @Bruno4812 

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

[#3]

Merci pour la réponse.

je l’ai fait 20 fois j’ai même réinitialisé l’ IPad 

( neuf) le problème est toujours là.

cdt.

[#4]

Bonjour @Bruno4812 

et par ce lien ?

https://chaines-tv.orange.fr/programme-tv?filtres=all

cdt

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Bruno4812,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me dire si vous vous trouvez en France lorsque vous avez ce message d'erreur ?

Thierry-G

[#6]

Bonsoir 

merci de votre réponse.

je suis en France et j’ai réglé le problème en désactivant le VPN Norton.

Tout fonctionne parfaitement.

Merci

Cdt.

[#7]

Bonjour @Bruno4812 

merci du retour

Bonne journée

[#8]

Bonjour et merci de votre retour @Bruno4812,

Nous restons disponibles et vous souhaitons une bonne année 2024.

Sab