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Bonjour @Laeti1450 

Je fais suite à vos échanges avec mon collègue.

Je viens de programmer l'envoi d'une nouvelle télécommande à votre domicile par voie postale. Compte tenu de la situation actuelle, les délais postaux peuvent être allongés.

Dans cette attente vous pouvez utiliser l'application TV D'Orange et sa fonction "Télécommande".

Vous pourrez déposer l'ancienne télécommande dans le point recyclage de votre choix.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour @Laeti1450 

Nous devions patienter un peu. @

Maintenant chose est faite.

Vous avez eu une réponse positive.

Vous allez recevoir une nouvelle télécommande.

Bon week-end à vous !

Cordialement

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@Nicolas_M  merci je viens de recevoir votre message je vous remercie beaucoup 

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Bonjour

Pareil ma télécommande est cassée et j'aimerai la changer
Pourriez-vous m'indiquer où je dois m'adresser pour un changement

Cordialement
Lauriane

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Bonjour JChristophe_L

J'ai le même problème que la personne à la laquelle vous avez répondu.

Pouvez-vous m'aider.

merci par avance