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[#1]

Bonsoir,

Je suis actuellement en Angleterre impossible de regarder une chaine de la tv d'orange de mon portable m'indique un incident 

Je suis en environnement Wifi ,mon forfait données mobile est de toute facon valable et j'ai désactivé mon VPN

Merci de m'éclairer  !

[#2]

Bonsoir @MisterMustard 

Je vous invite à aller dans les "Paramètres" de votre portable.

Vous allez dans "Applications" et vous cherchez "Orange TV"

Vous sélectionnez "Vider le cache" vous validez en faisant "OK" et ensuite vous sélectionnez "Désinstaller" et vous validez encore avec "OK"

Vous redémarrez votre portable et vous réinstallez "Orange TV".

Dites-nous si cela a résolu votre problème.

Bonne soirée.

[#3 · Accepted solution]

Re @MisterMustard

L'Angleterre ne fait pas partie des pays d'où la TV Orange est accessible :

"Les pays depuis lesquels vos contenus TV d’Orange sur tous les écrans sont accessibles : l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l'Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède. Régions ultrapériphériques : la Martinique, Mayotte, la Guadeloupe, la Guyane et la Réunion, Saint-Martin, Madère, les Açores, les Îles Canaries, hors connexions derrière réseaux privés virtuels (VPN) ou serveurs mandataires (également appelés proxy)."

Point 1 sur ce lien, tout en bas de page (Mentions légales) :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur... 

Désolé.

Bonne soirée.

[#4]

Merci, me voilà bien renseigné. Même en activant mon VPN avec une localisation Française ça me marchait pas

Cordialement 

[#5]

Désolé et merci pour votre retour @MisterMustard 

Bonne dimanche.

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Bonjour @DGJ,

Afin de vous renseigner, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

[#7]

Merci pour votre réponse, mais je ne vous pas pourquoi il vous faut mes coordonnées pour répondre à ma question, qui est d'ordre général. Cordialement.

[#8]

Merci mais la réponse m'a été donnée il y a longtemps !