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Je n’arrive plus à me connecter à la tv d’orange sur mon téléphone et ma tablette. J’ai le message suivant : « un problème s’est produit avec votre authentification. L’application doit être redémarrée ». Pourtant je n’ai pas changé mon mot de passe. J’ai supprimé l’application puis je l’ai réinstallée mais c’est toujours pareil. 

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@Lea61 

essaie par ce lien

https://chaines-tv.orange.fr/programme-tv?filtres=all

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Merci pour cette solution mais j’aimerais comprendre pourquoi l’application ne fonctionne plus car via cette application je peux me connecter au chromcast et regarder les programmes sur mon téléviseur.  

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Bonjour @Lea61 

tu es bien identifié avec ton compte principal lié à ton contrat internet ?

cdt

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Merci pour votre retour. Nous avons deux comptes. Il s’avère que visiblement mon compte n’est plus le compte principal. Cela juste après une intervention d’Orange suite à une panne téléphone et fibre…

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re @Lea61 

essaie en t'identifiant avec l'autre compte

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Bonjour @Lea61,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 pour vous identifier sur l'application TV d'Orange ? 

Si vos difficultés persistent, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Corinne