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Decodeur non détecté pour tv orange

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pas bonjour non plus @lechatennis 

mais encore ?

c'est quoi exactement le souci ?

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Bonjour @lechatennis,

Afin de vous apporter mon aide pour vos services TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Zoé

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Bonjour @lechatennis,

Je me permets de revenir vers vous car nous n'avons pas eu de retour au dernier message de ma collègue Zoé.

Avez-vous toujours besoin de notre assistance ?

Sachez que nous restons disponibles pour vous accompagner si vous en ressentez toujours le besoin.

Pour cela, on a besoin de vos coordonnées complètes, n'hésitez pas à nous les transmettre en privé.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#5 · Accepted solution]

Bonsoir, non je n ai pas eu besoin de vous recontacter j ai réussi a comprendre les indications sur le net.

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Bonsoir @lechatennis, 

Merci de nous avoir tenus informés.

Je suis ravie que vous ayez trouvé une solution

Je vous souhaite une excellente soirée.

Loane