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[#1]

Bonjour

Mes émissions restent verticales alors qu'elles étaient horizontales avant.

Merci pour votre aide

[#2]

Bonsoir @Domitri,

Depuis la dernière mise à jour de l'appli Orange TV (version 10.6.0), la bascule automatique en mode plein écran n'est plus gérée par l'application mais par votre smartphone.

Désormais pour bénéficier de la lecture en plein écran, vous devrez vérifier que la fonction "rotation automatique" est bien activée dans les paramètres de votre appareil.

Nous restons à votre disposition.

Séverine

[#3]

Je viens vérifier,  mon téléphone est bien en rotation automatique,  qui fonctionne pour tout le reste, photos etc mais plus pour la télé. 

Merci quand même pour votre réponse 

[#4]

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@Séverine_M  a écrit :

Bonsoir @Domitri,

Depuis la dernière mise à jour de l'appli Orange TV (version 10.6.0), la bascule automatique en mode plein écran n'est plus gérée par l'application mais par votre smartphone.

Désormais pour bénéficier de la lecture en plein écran, vous devrez vérifier que la fonction "rotation automatique" est bien activée dans les paramètres de votre appareil.

Nous restons à votre disposition.

Séverine

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Je viens vérifier,  mon téléphone est bien en rotation automatique,  qui fonctionne pour tout le reste, photos etc mais plus pour la télé. 

Merci quand même pour votre réponse 

[#5]

Pourriez-vous nous faire des copies d’écran ?

Séverine.

[#6]

Je ne suis pas très douée pour les copies d'écran . Ce n'est pas grave, j'attendrai que Orange arrange ça.  Je regarderai sur ma télé en attendant.

Merci en tout cas pour vos réponses. 

Cordialement 

[#7]

Bonjour @Domitri,

Je vous invite à éteindre complètement votre mobile puis le rallumer.

Ensuite, vous assurer à nouveau que celui-ci est en mode bascule automatique et refaire un test sur l'appli TV d'Orange.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#8]

Bonjour

Une bonne idée qui m'a donné de l'espoir mais non, ça ne fonctionne pas. 

Merci tout de même. 

Cordialement 

[#9]

Merci pour votre retour.

Avez-vous vérifié les mises à jour de votre mobile ?

Rachid

[#10]

Bonjour @Domitri,

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.

N'hésitez pas à me faire un retour, je reste disponible.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid