impossibilité de réceptionner la TV depuis que j'ai fait supprimer à orange le numéro de tél de ma ligne d'origine france télécom fixe que j'avais conservé pour servir de ligne fax. J'ai bien évidemment conservé le n° ligne internet d'orange avec qui j'ai un abonnement livebox zen( tél, TV, internet) depuis toujours. La Tv et le décodeur ne fonctionnent plus depuis 2 ans mais je pouvais voir les chaines gratuites sur mon PC. Maintenantj'ai un message d'alerte disant que je dois m'identifier et j'ai beau le faite le message revient systématiquement.( PS : je m'identifie puis demande la liste des programmes, et lorsque je clique sur " chaine TV" mon nom disparait et le message de demande d'identification réapparait en boucle ...
lorsque par hasard j'arrive enfin à obtenir une chaine elle est brouillée au bout de quelques minutes ( audition ralentie et coupures régulières...)
merci si vous pouvez m'aider ! et bonne journée
