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Bonjour j ai un abonnement livebox star avec télé (decodeur uhd 87). J ai telechargé l appli orange tv, j ai le code a30. Quand je vais dans mon compte on ne me propose que de saisir un numero de mobile. Je suis connecte en wifi a ma livebox et mon decodeur tv orange est allumé. Pourriez vous m aider ? j'ai lu qu une option web tv pouvait manquer sur mon dossier. Merci

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Salut nijuphi

Voir cette page, ou tu trouveras la liste des erreurs et le remède

http://assistance.orange.fr/depanner-l-application-tv-d-orange-5249.php

Au cas que tu ne trouve pas de solution, profite de l'occasion, pour prendre contact avec 

un webconseiller

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Bonjour nijuphi
Je vous propose mon aide.
Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte Internet).
Bonne journée
Lisa-b

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Salut johann. Merci d avoir pris le temps de me répondre, j étais déja allé sur cette page  assistance.  Mon probleme n est pas de comprendre la signification du code a30, mais de comprendre pourquoi je l ai car je dispose bien de la tele avec mon offre internet. J ai adressé un message privé a Lisa b

Cdt

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Pour compléter, je visualise bien sur ma tablette la liste des programmes que j ai enregistré sur mon decodeur tv orange, mais je ne peux pas les regarder

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Bonjour nijuphi
J'ai bien reçu vos coordonnées, je vous en remercie.
Je consulte votre dossier et reviens vers vous.
Bonne journée
Lisa-b

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Bonjour nijuphi
J'ai effectué une demande de mise à jour de votre dossier.
Accédez-vous désormais à la TV d'Orange sur votre tablette ?
Tenez-moi au courant.
Bonne journée
Lisa-b

[#8 · Accepted solution]

Bonjour Lisa

Probleme resolu ,!

Merci pour votre réactivité et votre disponibilité (ainsi que Johann)

L'appli est vraiment bien

Bonne journée

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Bonjour nijuphi
Merci de votre retour. Ravie que tout fonctionne.
Je vous souhaite une bonne journée
Lisa-b

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Bonjour je beneficie d'un fft let s go 5 go acquit le 5/12 avec une galaxy tab 3 10.1 4g. Au debut pb de connexions data mais apres qlq recherche j'ai reparametre le pt d'accès via nouveau APN trouvé sur le forum mais je n'ai pas accès a la tv d'orange sur ma tablette via le reseau 3g. Que faire ?