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[#1]

Bonjour 

code A31 sur Tablette ou mobile, impossible d’utiliser l’apps TV.

les posts correctifs évoquent la clé mais je n’utilise pas de clé.

Etant client Sosh l’utilisation de l’apps Orange est elle permise ?

cordialement

sgrand

[#2]

Bonjour  @Sgrand 

Avez vous activé cette option ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-Tv-et-mon-d%C3%A9codeur/Regarder-la-TV-depuis-un-e-mobile-tablette-...

[#3]

Bonjour,

merci pour votre réponse, je suis allé verifier si l’option appli TV était bien active dans mon contrat, il est indiqué : « Cette option n’est pas disponible avec votre offre actuelle ».

je pensais que des lors que nous souscrivions à la boîte fibre sur Sosh nous disposions de cette option TV via appli, ce n’est pas le cas.

merci tout de même pour votre aide

cordialement

s.grand

[#4]

Bonjour,

Je suis retourner dans les options, désormais il est indiqué que je dispose « déjà » de cette option (auparavant ce n’etait pas le cas) cependant le code A31 s’affiche toujours lors de l’utilisation de l’apps. Je n’ai toujours pa d’accès à la TV via tablette ou mobile.

Le problème paraît plus complexe, peut être qu’un technicien Sosh ou Orange se penchera sur mon problème.

MERCI pour votre aide et support

cordialement

S. Grand

[#5]

Bonjour @Sgrand,

Qu'en est-il ce matin ?

Sabrina Webconseillère

[#6]

bonjour @Sgrand 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

[#7]

Bonjour,

toujours code A31

cordialement

s. Grand 

[#8]

Bonjour,

merci, réponse faite,

toujours code A31

cordialement

s. Grand 

[#9]

re @Sgrand 

merci du retour

bon dimanche

[#10]

Merci à vous pour le support