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[#1]

bonjour, 

depuis quelques jours, impossible de regarder la TV en direct via la TV d'Orange.

je suis sur Mac..  

Qcq un a un remède ?

merci !

[#2]

bonjour @ZouBrindillou 

en attente d'autres intervenants

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

[#3]

merci, cache vidé mais pas de résolution !  

pas de pb avec le renard , mais safari .... rien !

[#4 · Accepted solution]

Un procédé qui a marché pour moi : étant sur Safari 13.0.5 Sur MacOS 10.14.6 :

Après avoir essayer de vider la cache via le menu développement que l'on active à partir des préférences avancées, 

Il m'a suffit d'aller supprimer le coki orange(taper orange dans le champs de recherche) contenant "cache, copie, base de donnée, stockage locale, politique HSTS". et pas l'autre...

Bon courage à tous

[#5]

Super !  merci beaucoup, problème résolu 

[#6]

bonjour

Je rencontre le même problème erreur 5020. JE suis sur Mac 10.15.3. 

je n'ai pas compris votre procédure.

Je suis allée dans préférence système du mac mais je n'ai pas trouvé préférence avancée développement etc...

attention, j'ai juste une livebox, pas de TéléViseur. je regarde de temps en temps les chaines depuis le site de orange.fr en entrant nos identifiant de client orange.

pouvez vous m'aider?

merci

[#7]

bonjour @ssophss 

on va demander à @Vivi2020  ou @ZouBrindillou  si ils peuvent t'en dire plus lorsqu'ils seront dispo

cdt

[#8]

Merci

Comme les autres internautes confrontés à ce souci, j'ai changé de navigateur et cela fonctionne avec google chrome.

Je n'utilise que safari en général. Donc leur réponse sera la bienvenue. :-) 

[#9]

re @ssophss 

merci de ton retour comme j'ai nommé les membres,il verront ton message

bon week-end

[#10]

quand tu es dans safari, tu cliques sur "safari" en haut à gauche

vas dans" Préférences"

puis dans "Avancées"

clique sur "confidentialité"

puis "gérer les données de sites web"

trouve la ligne "orange.fr. cache, cookies, bases de données ......"

et supprime la ! 

Pour moi ça a marché avec le même équipement