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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

code erreur a531

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code erreur a531

Bonjour à tous

Depuis 3 jours j'ai le code erreur A531 sur toute les chaines OCS sur PC

sur android et la tele aucun probleme

 

Est ce que quelqu'un a une solution ?


Solutions approuvées
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Re: code erreur a531

salut Johann

 

J'ai desinstallé et reinstallé l' application et  toujours le probleme.

Je l'ai viré complètement , je me connecterai sur le site Orange Tv pour voir OCS

 

Merci

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
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11 752  

Re: code erreur a531

bonjour @Runven

 

as tu éssayé avec un autre navigateur

sinon voir ici

https://aide.ocs.fr/hc/fr/sections/201619952-OCS-sur-votre-ordinateur

 

si le problème persiste éssaie de voir avec le service clent

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

ou après avoir désactivé ton bloqueur de pub clic sur la vignette à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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11 742  

Re: code erreur a531

re salut

 

le probleme viens de l"application tv orange pc

 

sur internet ça fonctionne

 

merci

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11 736  

Re: code erreur a531

re @Runven

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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11 678  

Re: code erreur a531

Salut @Runven

 

Tu as déjà désinstallé et réinstallé l'application ?

Ou pris contact avec le support : https://formulaires.services.orange.fr/904

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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contributeur occasionnel
11 658  

Re: code erreur a531

salut Johann

 

J'ai desinstallé et reinstallé l' application et  toujours le probleme.

Je l'ai viré complètement , je me connecterai sur le site Orange Tv pour voir OCS

 

Merci

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Re: code erreur a531

@Runven

 

Merci pour le retour , fichu technique :manwink:

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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11 635  

Re: code erreur a531

re @Runven

 

tu avais bien activé ton pc pour ocs

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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11 628  

Re: code erreur a531

@Runven

 

Si le problème persiste, après ouvertue de la page,

tu peux envoyé un mail au service via la vignette jaune

qui se trouve en bas de page .

 

 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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