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Bonjour. 
je rencontre la même erreur sur IOS et effectivement c’est très agaçant. Le problème existe depuis longtemps mais avant il suffisait de relancer l’application et ça fonctionnait à nouveau. Ce n’est plus le cas maintenant. 
Espérons qu’Orange traite ce problème rapidement. 
Cordialement. 
goya78

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bonjour @goya78 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

Merci @Yves_L  d'avoir regardé !

J'ai communiqué la majorité de ces éléments dans mon premier post, je les redonne : 

Effectivement, j'ai 2 décodeurs reliés en ethernet. Ils sont reliés directement à la LB, sans switch.

Mobile : iOs 14.4 Apple iPhone XR

Version de l'application : à jour ! 9.0.1 Qui d'ailleurs ne remonte pas la chaine 44 (Canal+ décalé) dans le programme TV, allez savoir pourquoi...

Je ne suis pas le seul dans ce cas, je pense que ca manque de fiabilité sur cette fonctionnalité.

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bonjour @IronMaiden1 

on va attendre un retour du webconseiller @Yves_L  suite à ton message

bon après midi

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Malheureusement comme c est un pb connu et qui dure, pour la majorité d entre nous, j ai peur de ne pas avoir de réponse

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re @IronMaiden1 

il y aura une réponse et une solution

bonne soirée

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Bonjour @IronMaiden1 

J'ai sollicité notre cellule d'expertise pour analyser votre dysfonctionnement. Je reprendrai contact avec vous dès la réception de leur réponse. Bonne soirée.

Jean-Christophe

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bonsoir @IronMaiden1 

le nécessaire étant fait tu auras une réponse

cdt

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Bonjour @IronMaiden1 

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et notre cellule expertise m'informe qu'elle a bien pris en compte votre demande et des tests via un smartphone Iphone sont en cours. Une fois que j'aurai plus d'informations sur l'évolution, je ne manquerai pas de revernir vers vous, vous en informer. Merci de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Jean Christophe

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Bonjour

J'ai le même problème, le code erreur A64 sur l'application orange.

Mettre le mode économie pour le décodeur, ça ne marche pas.

J'ai fini par contacter un conseiller orange par chat. Ensemble nous avons reinitialiser mon décodeur, ça a fonctionné quelques jours.

Le problème est revenu,  je suis obligée de débrancher électriquement mon décodeur pour ne plus avoir le code erreur, donc être présente à  mon domicile.  Opération irréalisable quand on veut enregistrer à distance. 

En résumé le conseiller orange n'a pas résolu mon problème