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Bonjour,

voilà tout est dans le titre. Je veux me connecter sur chaines-tv.orange.fr pour voir la TV sur mon ordi.

A chaque fois que je m'identifie, et que je clique sur une émission, cela me dit :

Accès réservé

Vous devez être identifié avec votre compte client.

Alors que je suis connecté, et que mon numéro de mobile est affiché en haut.

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bonsoir @olicat

as tu éssayé,depuis la page d'acceuil orange,programme tv ,clc et ensuite,passe simplement ta souris sur TF1 par exemple,et si tu as une petite fenètre qui s'ouvre avec programme et voir en direct,si oui clic pour voir si tu as un message d'erreur

bonne soirée

[#3]

Oui toujours le message d'erreur.

Meme le replay ne marche pas : "vous devez avoir souscrit l'option TV d'orange"

Alors je précise, je suis chez sosh pour internet + TV + mobile.

C'est quoi cette option, vu que j'ai déjà la TV?

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bonsoir @olicat

je n'en sais pas plus,le mieux serait aussi de poster sur le forum sosh pour avoir l'aide d'un conseiller

bonne soirée

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Bonjour, 

J'ai eu ce problème et après avoir contacté le service client voici l'explication : 

- pour se connecter sur notre espace client on peut utiliser notre numéro de téléphone 

- pour se connecter sur tous les autres espaces il faut utiliser notre adresse mail orange (que tu peux retrouver sur ton espace abonné) 

J'espère que c'est clair pour toi, bon courage!!