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[#1]

bonsoir à tous.

sur http://chaines-tv.orange.fr/, à partir de mon ordi, depuis 2 jours je ne peux plus accéder aux chaînes de base : quand je clique dessus, on m'envoie sur "bouquets et divertissements" .

pourtant rien n'a changé dans ma configuration, et j'ai testé sur d'autres navigateurs : pareil. je ne trouve aucune annonce non plus indiquant qu'il faille maintenant s'abonner à un bouquet pour accéder aux chaînes TNT classiques.

je n'ai pas le satellite, parce que la bande est trop faible – mais j'ai quand même 18 mbits.

quelqu'un a une idée ?

merci d'avance.

[#2]

bonsoir @jimdoneit 

tu es bien identifié avec ton compte principal ?

cdt

[#3]

merci pour la réponse mais, bien sûr, comme toujours.

j'ai l'habitude de consulter depuis cette page.

mais depuis 2 jours, un petit panier noir apparaît dans le coin gauche-haut. et quand je clique sur une chaîne TNT (TF1, FR2, Arte...) je tombe sur la page d'abonnement aux bouquets...

je suis sur Mac, version récente de l'OS, et j'ai testé sur Chrome, Safari et Firefox... 

merci d'avance pour vos idées.

[#4]

Bonjour @jimdoneit 

Vous avez un abonnement Orange ou bien un abonnement Sosh ?

[#5]

Sosh

[#6]

bonjour @jimdoneit 

as tu l'option tv à 5€ mensuel avec un décodeur ?

https://m.shop.sosh.fr/options/box-decodeur-tv

cdt

[#7]

@jimdoneit 

Avec l'abonnement Sosh, l'accès à la TV d'Orange (72 chaînes en direct  ou replay) sur smartphone, tablette ou PC est offert sur demande

Cet accès (si vous en aviez fait la demande) a dû "sauter"...Prenez contact avec le forum ou le chat Sosh pour qu'ils rétablissent la situation

https://assistance.sosh.fr/

[#8]

je n'ai pas (et n'ai jamais eu) de décodeur – BP trop basse...

[#9]

merci pour la suggestion, mais je croyais être déjà sur le forum.

en fait, la seule chose qui s'est produite récemment c'est la dissociation des contrats mobile + box en 2 contrats distincts. 

sur le lien que vous me donnez, on ne me suggère que des tutos pour débugger le décodeur – or je n'en ai pas.

[#10 · Accepted solution]

@jimdoneit 

forum Sosh :

https://assistance.sosh.fr/

"en fait, la seule chose qui s'est produite récemment c'est la dissociation des contrats mobile + box en 2 contrats distincts. "

Ben voilà ! C'est là que l'accès à la TV PC/smartphone/tablette a sauté

Moralité:

https://assistance.sosh.fr/