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bonjour,

j'ai toujours un message d'erreur qui s'affiche avec écrit: "erreur sruvenu au cours de l'enregistrement", hors cela s'affiche alors que je n'enregistre pas et toute les heures à peu près cela s'affiche.

que faire ?

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Bonjour miss15

Si le message est toujours présent il faut réinitialiser votre décodeur par le menu de maintenance :

 - Si vous détenez le décodeur Livebox Play il faut faire un appui de 4/5 secondes sur la touche TV-  en façade pour afficher le menu de maintance

- Si vous avez un décodeur blanc appuyez successivement sur les touches bleu-jaune-bleu de la télécommande.

Bonne journée

Lisa-b

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir Miss 15

pour compléter c'est un probléme connu, la reinit de decodeur va contourner le probléme temporairement, une MAJ du decodeur est en cours de déploiement http://assistance.orange.fr/livebox-play-les-problemes-rencontres-avec-le-decodeur-tv-5557.php#

elle se faira automatiquement c'est la 40.12.27 pour verifier si tu l'as  http://assistance.orange.fr/decodeur-livebox-play-mise-a-jour-janvier-2014-7403.php

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Je vous remercie. Le problème est réglé.
Cordialement