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je ne recois plus la tv orange sur mon mobile et ma tablette. code erreur A 531

[#2]

Bonjour @nantforest 🙂,

Je suis ravie de vous proposer mon aide.

Avez-vous testé après avoir désinstallé et réinstallé l'application TV Orange ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée ✨.

Sophie

[#3]

Vous aussi bonjour, ça peut servir... 

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Bonjour @nantforest 🙂, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons toujours ravis de vous accompagner 🤝.

Passez un bon week-end 🌞.

Sophie

[#5]

oui

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quelles coordonées voulez vous ?

[#7]

oui

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@nantforest,

Si je comprends bien vos derniers messages, vous avez toujours besoin de notre assistance.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

Dans l'attente de vous lire.

Ludovic

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nxxxxxxx mxxxxx 0130XXXXXX 0614XXXXXX 4 chemin x 78xxx mxxxxxxx

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

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pas bonjour non plus @nantforest 

@Jimlepix 

tu dois envoyer tes coordonnées par message privé aux webconseiller @Ludovic__B  et @Sophie_C