TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

j arrive plus a regarde la tete sur tv orange ce soir

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @Ramses15l

Il suffit de lire les derniers posts (https://communaute.orange.fr/t5/forums/recentpostspage/post-type/thread) pour s'apercevoir que c'est une panne générale qui touche tous les clients regardant la TV d'Orange depuis l'application "TV d'Orange" sur smartphones, tablettes, PC et Clé TV . Nous rencontrons tous le meme probleme a savoir "probleme survenu lors de la récupération de vos droits" puis code erreur A31 ou autres.

Je vous pris de bien vouloir patienter le temps qu'Orange regle ce problème

Bonne fin de soirée.

[#3 · Accepted solution]

merci:smileyhappy:

[#4 · Accepted solution]

Et Orange se soucie de faire un "geste commercial" en retour?...

[#5 · Accepted solution]

Oui!

Pour l'avoir, contactes le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H):
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/?page=gt-home-page > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Bonne soirée.

[#6]

Voici le texte qui s'affiche depuis 2 semaines lorsque je me connecte sur la page TV en direct :   HTTP Status 500 -

---

type Exception report

message

description The server encountered an internal error () that prevented it from fulfilling this request.

exception

org.codehaus.jackson.map.JsonMappingException: No message found under code 'r3pc.technical.service.changefreq.subCategory' for locale 'null'. (through reference chain: java.util.HashMap["computeVodTargetURL"]->com.orange.wptv.common.helper.VodFreemarkerUrlFormatter["urlFactory"]->com.orange.wptv.common.webapp.technical.factory.impl.UrlHtmlFactoryImpl["changeFrequenceSubCategory"])
	org.codehaus.jackson.map.JsonMappingException.wrapWithPath(JsonMappingException.java:218)
	org.codehaus.jackson.map.JsonMappingException.wrapWithPath(JsonMappingException.java:183)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.SerializerBase.wrapAndThrow(SerializerBase.java:140)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.BeanSerializerBase.serializeFields(BeanSerializerBase.java:158)
	org.codehaus.jackson.map.ser.BeanSerializer.serialize(BeanSerializer.java:112)
	org.codehaus.jackson.map.ser.BeanPropertyWriter.serializeAsField(BeanPropertyWriter.java:446)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.BeanSerializerBase.serializeFields(BeanSerializerBase.java:150)
	org.codehaus.jackson.map.ser.BeanSerializer.serialize(BeanSerializer.java:112)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.MapSerializer.serializeFields(MapSerializer.java:262)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.MapSerializer.serialize(MapSerializer.java:186)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.MapSerializer.serialize(MapSerializer.java:23)
	org.codehaus.jackson.map.ser.StdSerializerProvider._serializeValue(StdSerializerProvider.java:610)
	org.codehaus.jackson.map.ser.StdSerializerProvider.serializeValue(StdSerializerProvider.java:256)
	org.codehaus.jackson.map.ObjectMapper.writeValue(ObjectMapper.java:1613)
	org.springframework.web.servlet.view.json.MappingJacksonJsonView.renderMergedOutputModel(MappingJacksonJsonView.java:199)
	org.springframework.web.servlet.view.AbstractView.render(AbstractView.java:262)
	org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.render(DispatcherServlet.java:1157)
	org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doDispatch(DispatcherServlet.java:927)
	org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doService(DispatcherServlet.java:827)
	org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest(FrameworkServlet.java:882)
	org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doGet(FrameworkServlet.java:778)
	javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:617)
	javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.NormalRewrittenUrl.doRewrite(NormalRewrittenUrl.java:213)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.RuleChain.handleRewrite(RuleChain.java:171)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.RuleChain.doRules(RuleChain.java:145)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.UrlRewriter.processRequest(UrlRewriter.java:92)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.UrlRewriteFilter.doFilter(UrlRewriteFilter.java:381)

root cause

org.springframework.context.NoSuchMessageException: No message found under code 'r3pc.technical.service.changefreq.subCategory' for locale 'null'.
	org.springframework.context.support.AbstractMessageSource.getMessage(AbstractMessageSource.java:135)
	org.springframework.context.support.DelegatingMessageSource.getMessage(DelegatingMessageSource.java:62)
	com.orange.wptv.common.webapp.technical.factory.impl.UrlFactoryImpl.getProperty(UrlFactoryImpl.java:58)
	com.orange.wptv.common.webapp.technical.factory.impl.UrlHtmlFactoryImpl.getChangeFrequenceSubCategory(UrlHtmlFactoryImpl.java:158)
	sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
	sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:57)
	sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
	java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:601)
	org.codehaus.jackson.map.ser.BeanPropertyWriter.get(BeanPropertyWriter.java:483)
	org.codehaus.jackson.map.ser.BeanPropertyWriter.serializeAsField(BeanPropertyWriter.java:418)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.BeanSerializerBase.serializeFields(BeanSerializerBase.java:150)
	org.codehaus.jackson.map.ser.BeanSerializer.serialize(BeanSerializer.java:112)
	org.codehaus.jackson.map.ser.BeanPropertyWriter.serializeAsField(BeanPropertyWriter.java:446)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.BeanSerializerBase.serializeFields(BeanSerializerBase.java:150)
	org.codehaus.jackson.map.ser.BeanSerializer.serialize(BeanSerializer.java:112)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.MapSerializer.serializeFields(MapSerializer.java:262)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.MapSerializer.serialize(MapSerializer.java:186)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.MapSerializer.serialize(MapSerializer.java:23)
	org.codehaus.jackson.map.ser.StdSerializerProvider._serializeValue(StdSerializerProvider.java:610)
	org.codehaus.jackson.map.ser.StdSerializerProvider.serializeValue(StdSerializerProvider.java:256)
	org.codehaus.jackson.map.ObjectMapper.writeValue(ObjectMapper.java:1613)
	org.springframework.web.servlet.view.json.MappingJacksonJsonView.renderMergedOutputModel(MappingJacksonJsonView.java:199)
	org.springframework.web.servlet.view.AbstractView.render(AbstractView.java:262)
	org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.render(DispatcherServlet.java:1157)
	org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doDispatch(DispatcherServlet.java:927)
	org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doService(DispatcherServlet.java:827)
	org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest(FrameworkServlet.java:882)
	org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doGet(FrameworkServlet.java:778)
	javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:617)
	javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.NormalRewrittenUrl.doRewrite(NormalRewrittenUrl.java:213)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.RuleChain.handleRewrite(RuleChain.java:171)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.RuleChain.doRules(RuleChain.java:145)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.UrlRewriter.processRequest(UrlRewriter.java:92)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.UrlRewriteFilter.doFilter(UrlRewriteFilter.java:381)

---

Apache Tomcat/6.0.35

Merci de me donner la procédure pour de nouveau pouvoir regarder la TV via cet onglet.

[#7]

@GLO1 

Bonsoir.

Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Yannick

[#8]

Bonjour,

La solution grace à la communauté Orange:faite un nettoyage avec Ccleaner.

J'ai eu ce problème et sa marche.

Alain.