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[#1]

Bonjour

Depuis quelques temps depuis mon PC quand je regarde le replay orange je n'ai que le son mais plus l'image

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Bonjour @Coco3901 

Essayez

Éteindre électriquement box et décodeur.

Attendre 5 minutes

Rallumer la box.

Quand OK rallumer décodeur.

[#3]

Ok mais je n'ai pas de décodeur je n'ai pas la télé par Orange je vais juste la boxe et c'est en replay sur mon ordi 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Coco3901,

Avez-vous testé depuis un autre navigateur et/ou en vidant les caches de celui-ci ?

On reste à votre écoute.

Loane

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Merci je vais essayer 😉 

[#6]

Super ! N'hésitez pas à nous tenir informés par la suite si vous le souhaitez. 😊

Bonne soirée en attendant.

Loane

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Bonjour @Coco3901, 

Avez-vous pu mettre en pratique les recommandations partagées par ma collègue Loane ?

Je souhaite m'assurer que vos difficultés ont bien été résolues.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous informer de la résolution de vos difficultés.

Belle journée à vous 😊

Zoé

[#8]

Bonjour

Oui a priori tout marche mieux

merci

belle journée également

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Bonjour @Coco3901,

Je suis ravie de lire votre retour sur le bon fonctionnement du replay suite aux conseils de ma collègue Loane 😊

Je vous souhaite une belle journée.
Myrielle