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[#1]

Bonjour,

alors que mon abonnement le permet, je n'arrive pas a acceder a la tv orange sur pc ou tablette.

j'ai a chaque fois le message:"cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement"

Le service client m'a repondu par mail de consulter le mode d'emploi de la tele!!!!!!!.

Que faire?

merci d'avance

[#2]

Bonjour viny,

Avez vous bien un décodeur TV Orange ?

[#3]

Salut

En complément de lagen,

Tu as un message d'erreur qui s'affiche !!

[#4]

Bonsoir
Je peux confirmer que techniquement un décodeur est inutile pour recevoir la TV sur sa tablettte avec un abonnement incluant la TV puisque cela a marché chez moi sans problème pendant 2 mois.

Cela ne fonctionne plus depuis samedi. Je ne sais pas pourquoi.

Ce que je n'ai pas encore réussi à savoir c'est si les 49 euros de caution pour un décodeur inutile sont eux obligatoires... ou s'il suffit de demande l'activation d'une option (webTV ?)
Denis

[#5]

bonjour

oui j'ai bien le decodeur tv orange et la tv d'orange marche tres bien.

par contre impossile de regarder sur PC ou tablette

[#6]

Bonjour et bonne année!

Normalement, pour regarder la tv orange sur une tablette non 3G mais wifi seulement, cela est "impossible". J'ai tout essayé: le wifi de mon mobile, (qui est connecté), le domino 3G, rien n'y fait: il demande une première connexion en données mobiles, ce qui n'est pas possible!

Mais j'y suis parvenu en prenant un wifi extérieur à celui de ma box, et cela a fonctionné: depuis que je suis allé en Espagne et que je me suis connecté au wifi de l'hôtel, j'ai la tv orange sur ma tablette!!!

Le plus extraordinaire réside dans le fait que la connexion persiste même avec les flashs de roms successives. Quand un wipe data est réalisé, je récupère la tv en connectant la tablette sur le wifi hotspot de ma livebox play que j'ai activé.

PS;: la tablette est une samsung Tab 2 10.1 wifi, P5110 en android 4.2 PHN

[#7 · Accepted solution]

Bonjour viny,

Vous avez un décodeur, donc vous avez droit à l'accès 3TV sur tous vos écrans".
Dans un premier temps, concentrez vous sur la TV sur PC .

Le service client a raison de vous demander de consulter le mode d'emploi de TV sur PC..
Parcourez le document ci dessous, et effectuez les contrôles et opérations indiqués.
http://assistance.orange.fr/le-service-chaines-tv-et-pc-ou-mac-2900.php

La TV sur tablette est un sujet un peu plus compliqué, toutes les tablettes n'étant pas compatibles TV d'Orange.
Quelles est votre tablette (marque; modèle ) ??

[#8]

Bonjour lagen,

mon probleme vient d'etre resolu par clo11

elle a fait activer la tv sur pc dans mon compte et tout fonctionne parfaitement sur PC et tablette.

Merci de vous etre penché sur mon probleme.

[#9]

Bonjour à tous et bonne année.

Même pb pour moi : un gentil conseiller peut il  déclarer la tv sur mon compte , afin de pouvoir la visualiser sur mon pc et mon ipad ?

Merci d'avance.

Cachou58

[#10]

Bonjour cachou58

Je vous invite à me communiquer par message privé vos cordonnées ( nom, numéro de téléphone et numéro de portable ) afin de vérifier si l'option Web-TV est bien activée dans votre dossier.

Bonne journée

Lisa-b