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Bonjour,

Fin décembre mon forfait mobile est passé d'un forfait bloqué M6 mobile vers un forfait bloqué Mini 1 Go. Depuis lorsque je suis en Suisse, je ne peux ni émettre ni recevoir des appels,je peux cependant envoyer et recevoir des sms.

J'ai vérifié dans mes options, j'ai bien l'accès au mode international.

Que dois-je faire pour pouvoir appeler et être appelé lorsque je suis en Suisse ?

Merci

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Bonjour @Thity
Avec le nouveau forfait Orange il te faut maintenant acheter une recharge un supplément pour pouvoir appeler depuis l'étranger.

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/orange-prend-en-compte-mon-compte-rechar...

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Merci pour cette réponse rapide !

Donc si je comprends bien, Orange me change de forfait sans rien me demander et sans me prévenir des changements que ça implique et moi qui suis en Suisse toutes les semaines je ne peux plus recevoir ou passer d'appel sans payer une recharge.

Merci Orange...

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@Thity
Tu as tout compris...

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Hello @Thity

Il me semble qu'orange avait prévenu les clients concernés

par mail ou par courrier, en ce qui me concerne, ce fut le cas .

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Salut,

J'ai eu seulement un SMS m'informant du changement de forfait mais aucuns détails à part me dire d'aller voir moi même les détails du nouveau forfait. Je ne m'attendais pas à ce changement là.

Fin bon je trouve ça très désagréable d'avoir un changement de forfait (non demandé) et qui finalement est plus limitant que le précédent mais qui coûte le même prix.