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Bonjour @BernadetteC 

Merci pour votre retour. 

Afin de remonter l'information à notre équipe réseau et à notre partenaire réseau également, pouvez-vous nous indiquer le lieu exact ou les perturbations ont été rencontrées ?

Jey

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afin de ne pas diffuser de données personnelles est-ce que je pourrais avoir un mail privé pour répondre. Merci 

[#3]

@BernadetteC 

Vous pouvez nous communiquer les informations demandées par message privé via ce bouton ci-dessous :

Jey

[#4]

@BernadetteC 

Merci pour votre signalement, je remonte cette adresse à notre équipe réseau.

Je tiens toutefois à vous informer que s'agissant d'un réseau partenaire un certain délai est nécessaire avant d'avoir une amélioration notable.

Je vous souhaite un agréable séjour.
Jey

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Merci pour votre aide.

J’espère que cela va enfin résoudre le problème 

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Bonjour @BernadetteC,

Suite au retour de l'expertise, pouvez-vous me fournir des horodatages de test d'appels reçus et émis qui n'ont pas fonctionné et datant de moins de 3 jours ainsi que la version logicielle de votre mobile et son modèle.

Je vous remercie par avance pour ces informations.

Thierry-G