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mobile Orange utiliser mon mobile

2 numéros différents pour téléphone portable

JustineT
Webconseiller
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1 132  

Re: 2 numéros différents pour téléphone portable

Bonjour @evoracho7 

La fonction RCS (chat) est présente dans les paramètres de l'application SMS de votre mobile (comme indiqué par @johann le 24/10, cette dernière se trouve dans les 3 petits points de l'application > paramètres > Chat)

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver cette option, n'hésitez pas à demander le renouvellement gratuit de votre SIM en boutique Orange. Ce renouvellement réglera immédiatement ce bug.

Je peux également vous faire parvenir une SIM par courrier pour vous éviter le déplacement si cela vous arrange.Il faudra cependant compte 3 à 5 jours pour la réception.
Que préférez-vous?

Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
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evoracho7
contributeur confirmé
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237  

Re: 2 numéros différents pour téléphone portable

merci c'est gentil mais je serais incapable de changer ma carte SIM !! et hors de question que je retourne dans cette boutique...je laisse tomber...merci à tous ceux qui ont essayé de m'aider...bonne soirée à tous

JustineT
Webconseiller
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225  

Re: 2 numéros différents pour téléphone portable

@evoracho7  je peux comprendre votre apréhension, mais pour changer la carte SIM ; rien de plus simple je vous rassure!
Vous n'aurez qu'à l'activer (https://espace-client.orange.fr/equipements/activer-sim) ou à revenir vers nous pour que nous l'activions pour vous,

Puis l'insérer dans votre mobile.
Et le tour est joué

Si vous changez d'avis, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse d'expédition. Je ferais le nécessaire




Excellente fin de journée à vous aussi,

Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
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