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[#1]

Bonjour,

Je suis passée à orange hier soir. J'ai un forfait ou je dois avoir 500 MO d'internet mais mon téléphone ne veut pas s'y connecter. Il me dis que c'est déconnecté (et non désactivé). J'ai un HTC One SV. Mon homme avait le même soucis, il a réinitialiser les paramètre d'usine et ca a fonctionner, mais je ne souhaite pas perdre tout ce que j'ai sur le tel, est il possible d'avoir la connection sans réinitialisé ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Je suppose:

- que vous pouvez passer un appel donc code PIN bon.

- que les connexions de données/internet mobile sont acctivées..

Vérifiez sa configuration pour l'internet mobile/4G H+:

Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Username : orange
Password : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : default

[#3 · Accepted solution]

Je suppose:

- que vous pouvez passer un appel donc code PIN bon.

- que les connexions de données/internet mobile sont acctivées..

Vérifiez sa configuration pour l'internet mobile/4G H+:

Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Username : orange
Password : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : default

[#4]

Bonjour,
Installer l'application LE CLOUD d'Orange pour dauver vos doc et contacte avant la remise a 0

[#5]

Merci ca à tres bien fonctionné