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Suis obligé mettre mon téléphone neuf (Samsung 5g) en 3g pour pouvoir émettre et recevoir appels. Quelqu'un a t il une solution pour que je puisse mettre 4 ou 5g et téléphoner. Merci

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Salut ! @Bbb35 

Le problème de la 3G se produit , tu as vérifié si la 4/5 était cochée

via les paramètres réseaux ?

Encore faut-il que la 5G soit disponible la ou tu utilises le mobile .

Et pourquoi ne pas utilisé le mobile en mode wifi ?

https://reseaux.orange.fr/5g-deploiement

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Bonjour @Bbb35 

Avez-vous toujours besoin d'assistance aujourd'hui?

Julien

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Merci. Je ne comprends pas.  Ça veut dire quoi décoché 4g via les réseaux sociaux ?  Sinon j'ai décoché 4 et 5g via les paramètres 

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@Bbb35 Pour que vous puissiez obtenir une connexion 4G ou 5G, vous devez cocher ces possibilités.

Comme vous l'a indiqué @johann , avez-vous consulté la carte du réseau pour vérifier si vous captiez la 5G ou la 4G?

Julien

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Sur mon ancien tel 4g est  coché sur le nouveau suis obligé me mettre en 3g sinon je ne reçois pas les appels (direct sur ma messagerie) et lorsque c'est moi qui appelle idem je tombe direct sur messagerie de la personne que j appelle

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Avec mon ancien tel je n'avais pas de problème de 4g. Mais il ne charge plus😢

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Bonjour @Bbb35,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sab