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mobile Orange utiliser mon mobile

4g consommée à 80%

Tartinee
contributeur
1 011  

4g consommée à 80%

Bonsoir, je me décide à écrire un message car voici mon soucis : je possède un portable équipé d'un offre play 30go et avant hier je m'apperçois qu'Orange m'a envoyé ce message : "80% du volume internet mobile a été consommé. A 100% le débit sera réduit. Pour rester au débit optimal cliquez sur etc"

 

Mon soucis est donc le suivant : j'ai une offre à 30go/mois et je n'ai consommé que 18.59go sur les 30 (donc à peine plus de 50%...), quelqu'un a-t-il déjà eu ce soucis? Ou est-ce simplement un "bug"?

 

Merci d'avance pour vos réponses.


Solutions approuvées
Maxou9
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906  

Re: 4g consommée à 80%

@Tartinee

La conso du tel est juste le reste ? ? ?
J'ai déjà remarqué le soucis ici et chez moi souvent....
Montre les dents tu auras éventuellement un geste. Sinon reste le rio.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
Maxou9
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954  

Re: 4g consommée à 80%

Bonjour @Tartinee

Éventuellement un bugg.
Tu vois ou que tu as consommé 18Go59.
Sur le compteur de données mobile de ton phone ou dur le suivi conso d'orange ?

Tartinee
contributeur
924  

Re: 4g consommée à 80%

Sur le compteur de données mobiles du téléphone en question.

Maxou9
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916  

Re: 4g consommée à 80%

@Tartinee

Ok
Tu as vérifier avec ta conso chez orange ?

Le compteur du mobile est juste.
Par contre la conso affichée est pour une période donnée.
Celle ci n'est peut être pas en adéquation avec la date de renouvellement de ton forfait. Elle peut tres bien indiquer une conso a cheval sur le mois précédent...
Tartinee
contributeur
913  

Re: 4g consommée à 80%

C'est là qu'est mon soucis : la conso du site indique que j'ai utilisée 24go celle de mon portable 18go mais la date de renouvellement du forfait ET le suivit du téléphone tombent le même jour.

Maxou9
star
star
907  

Re: 4g consommée à 80%

@Tartinee

La conso du tel est juste le reste ? ? ?
J'ai déjà remarqué le soucis ici et chez moi souvent....
Montre les dents tu auras éventuellement un geste. Sinon reste le rio.
Tartinee
contributeur
903  

Re: 4g consommée à 80%

D'accord je vous remerci pour l'aide et les réponses.

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