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Bonjour, ma 4g ne fonctionne plus! Quand je suis connecté en 4g et que je vais sur internet j'ai un message d'erreur qui me dit que je ne suis pas connecté à internet. J'ai alors désactivé la 4g et j'ai donc eu accès à la 3g qui marche! Que puis-je faire pour retrouver ma 4g?

[#2]

Hello @Ochazelle

Depuis ce matin, il y a des cas similaire qui sont signalés .

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur