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Bonjour!

Je suis aux Etats-Unis et je n'arrive pas à avoir la connexion internet mobile. J'ai un iPhone SE 2020, le logo 4g s'affiche correctement sur le téléphone, j'ai souscrit au pass USA 10 giga, donc tout est activé, mais aucun moyen d'avoir Internet mobile. Les appels fonctionnent, les sms aussi.

J'ai une carte sim Mobicarte et tout fonctionnait parfaitement en France.

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Bonjour @marmish 

Avez vous activé les données mobiles et l'itinérance ?

https://www.helpforsmartphone.com/prixtel/fr/apple/iphone-se-(2020)/ios-14/guides/86/Configurer-l-ap...

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Bonjour @Marmish,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

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Oui, tout est activé, itinérance et VoLTE.

Je suspecte un conflit de réseau avec la carte sim. Je n'avais aucun problème avant, avant que les US ne passent à la 4G, avec la même carte sim.
J'avais eu aussi un souci de connexion en France, lorsque le téléphone était sur 4G. Il a fallu que je passe à 3G pour avoir la connexion internet mobile.

Actuellement, lorsque je mets 3G j'ai une connexion très faible Edge (E afiiché), à peine suffisante pour WharsApp.

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@marmish 

J'ai a cœur de vous apporter mon aide, malheureusement nous ne gérons pas les lignes mobicarte, Je vous invite à contacter le service dédié au 3900.

Bonne journée
Jey