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Bonjour,

@Bryan77

Vérifiez votre couverture 4G, depuis cette page:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Ou en utilisant l'application mon réseau, très pratique car elle vous renseignera où que vous soyer en France, voir:

http://applications.orange.fr/application/Mon%20Reseau?&utm_medium=cpc&gclid=CKK6wL_ujscCFSoEwwodfRU...

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Ma couverture est excellente mais defois mon téléphone reste en h+ et je suis obliger de redémarrer pour avoir la 4g jai un samsung s5

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Bonjour @Bryan77,

J'aimerais consulter votre dossier ainsi que la couverture du réseau mobile. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé  votre numéro de mobile Orange, nom, prénom et l'adresse postale concernée. 

Sabrina. 

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Sa fait plusieurs fois que j'appelle pour un opérateur numéro 1 ses pas top captez la 4g une barre ou zero et ramer alors que chez les autre operateur ya toute les barre

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Bonjour @Bryan77,

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous faire un arrêt/marche en retirant la batterie de votre  mobile et m'informer des résultats, s'il vous plait ?

Sabrina

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Ses encore pire je suis souvent en h+ et la 4g bug il doit avoir un défaut sur ma ligne

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Bonjour @Bryan77,

Cela se produit-il à un endroit en particulier ou peut importe où vous vous situez géographiquement ?

Si c'est localisé, merci de me communiquer en message privé l'adresse postale précise, concernée.

Sabrina.

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Ses partout je suis actuellement en vacances dans une grande ville et je capte une barre de 4g alors que les autres opérateurs en toute les barre et chez moi sa fait deux mois que la 4g est en panne et sa bouge pas pour un opérateur numéro 1 ses pas top

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Bonjour @Bryan77,

Qu'en est-il de votre demande, aujourd'hui ?

Si cela persiste, pouvez-vous me communiquer l'adresse postale de votre lieu de vacances, s'il vous plait ?

Sabrina.