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J'ai un nouveau smartphone depuis 1 mois. Je viens de recevoir ma facture mensuelle et j'ai 6.80€ de hors forfait pour avoir appelé 3 fois le 7377 à 7h00 du matin le 19 décembre 2022 : impossible 

1/ je ne me suis jamais servi de ce numéro dont j'ignorai l'existance jusqu'à ce jour.

2/ le lundi 19 décembre je me souviens très bien de ce que je faisais et à 7h du matin je n'étais pas au tel.

3/ si le 7377 est un numéro de messagerie, perso je consulte ma messagerie vocale 1 fois tous les 6 mois.

J'ai donc fait une réclamation via service client Orange et j'espère que vous allez me rembourser ces 6.80€ le plus rapidement possible et ne plus revoir de hors forfait avec ce numéro que je n'ai jamais appelé.

Si un "observateur orange" est sur le forum qu'il me dise comment est-ce possible d'appeler sans le savoir ce numéro 7377 

[Edit : merci @bouthilat  de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Pas de bonjour non plus  @bouthilat 

Pour en savoir plus recherchez ce numéro et vous serez surpris du nombre de cas similaire dont, par exemple :

https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/num%C3%A9ro-7377-probl%C3%A8me-d...

Pour éviter cela

Appli Orange téléphone : https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/orange-telephone

Et

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Salut @bouthilat 

Lecture :  https://www.google.com/search?channel=fs&client=ubuntu&q=7377+arnaque

Pour un éventuel remboursement :  https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Désolé. Bonjour, 

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Merci pour vos réponses la réclamation a été acceptée. Je vais mettre Orange tel sur mon portable et je devrais être tranquille. Merci