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bonjour,

je suis a étranger depuis quelque mois et  je n'ai accès à aucun réseau alors que d'habitude je n'ai aucun problème. je ne peux passer aucun appel ni recevoir de sms.

J'ai réinitialisé mon mobile mais ce n'a rien arrangé.

Merci pour vos bons conseils.

Cordialement

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Bonjour @Jo115 

" Je suis à l'étranger " ne va pas beaucoup servir pour vous aider.

Cherchez vous-même :

https://boutique.orange.fr/informations/travel/reseaux-partenaires/#:~:text=Europe%2C%20Andorre%2C%2...

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Salut @Jo115 

Tu te trouves dans un pays inclus dans la zone Europe ou dans un autre pays,

s'il s'agit d'un pays hors zone Europe tu as souscrit un pass , tu as déjà redémarré le mobile et les données sont activées de même l'itinérance ?

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Re @Jo115 

De même que si tu te trouves aux USA il faut un mobile

qui est compatible volte .

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Bonjour @Jo115 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.

JustineT