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[#1]

Bonjour

Après un autre soucis (voir mon post : http://communaute.orange.fr/t5/forums/postpage/board-id/iphone) j'ai été contraint de réinitialiser mon Samsung Galaxy Ace.

L'enregistrement des contacts qui était le problème initial refonctionne, mais maintenant, quand j'essaye d'aller sur le Play Store, j'ai un message me disant:

Désolé !

Fermeture soudaine de l'application google play store (du processus com.android.vending) Merci de réessayer

Avec un bouton "Forcer la fermeture"

J'ai recontacté mon opérateur (3970) qui m'a dit de re-réinitialiser le smartphone, ce que j'ai fait même si je n'étais pas convaincu, et j'avais raison car le problème est toujours présent.

J'ai évidemment vidé les caches, y compris via le mode Recovery, mais rien n'y fait.

Ne trouvant pas la solution, je me tourne vers ce forum.

Merci d'avance

SAMOS

[#2]

Salut @SAMOS

Un peu de lecture : http://www.vulgumtechus.com/Fermeture_soudaine_de_l'application_Google_Play_Store

[#3]

Bonjour,

@SAMOS

Vous avez écrit ceci:

J'ai recontacté mon opérateur qui m'a dit de re-réinitialiser le smartphone

Je comprend que vous avez un autre opérateur (pas Orange, ni Sosh)

Est-ce le cas? Si oui c'est à lui qui faut s'adresser....

[#4]

Johann

Salut @SAMOS

Un peu de lecture : http://www.vulgumtechus.com/Fermeture_soudaine_de_l'application_Google_Play_Store

Merci, mais déjà vu et testé sans succès (quand j'essaye le lien indiqué (https://play.google.com/store?hl=fr)

j'ai l'info "ce navigateur n'est plus compatible"

Cledefa

Je comprend que vous avez un autre opérateur (pas Orange, ni Sosh)

Bien sûr que si, sinon comment aurais-je pu me connecter ici sans un N° Orange ?

[Edit : Suppression d'une citation du post de max16 déjà modérée. Equipe modération]

[#5]

Bonjour @SAMOS et @cledefa et @max16

En complément de tous je te joins un lien qui peut apporte une solution : 

http://www.androidpit.fr/google-play-store-ne-marche-pas-problemes-solutions

J'espère que cela t'aideras 

À+ 

PS : je me suis trouve avec un téléchargement en cours et impossible de l'effacer 

Arrêt du phone etc... Rien à faire 

Le seul choix qui me restait et qui a fonctionné c'est aller dans les paramètres et application puis gestionnaire de téléchargement (symbole Android) et d'effacer les données et plus de téléchargement 

Et aussi le framework des services à voir 

Aussi ce lien : 

http://www.androidpit.fr/comment-resoudre-erreurs-google-play-store

C'est vrai cela ne concerne pas ton problème mais 

J'espère que cela t'aideras

À+

[#6]

Merci petit_titi

Pour ce qui est du premier lien

- Vider le cache > déjà fait (à noter même que j'ai essayé aussu avec le mode Recovery sans plus de succès)
- Supprimer les données > déjà fait

- Mettre le Google Play à jour > lorsque je lance une mise à jour, je dois me connecter au compte Samsung (déjà créé auparavent) et il se connecte bien (popup : "connecté") puis je lance la mise à jour et là, j'ai un popup "Mise à jour logicielle - Echec de connexion"

Pour le second lien

Télécharger la dernière version du Google Play Store - APK Android > OK, mais comment faire sans le Play Store ou l'accès aux mises à jour ?

(à noter que je suis sous Android 2.3.6 et que la dernière version du Play Store n'est rétro-compatible qu'avec la version 4 ou plus. Ma version de Play Store actuelle est 3.4.7).

En tous cas merci pour ces efforts.

[#7]

Salut à vous

@SAMOS

Une éventuelle possibilité : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-29186708-telecharger-play-store-ou-google-play

En attendant, tu peux téléchargé certaines applications etc... depuis:

http://slideme.org/fr/applications   Ou  : http://www.takara.fr/market/

Si tu passes pa slideme, pas la peine de te créer un compte.

[#8]

Problème: comment faire pour (je cite) - Installez un installateur d'APK (qui devrait être dispo sur votre market) ou un explorateur de fchiers (du type ES explorateur) puisque je ne peux rien télécharger depuis le play store ?

Je commence à me demander s'il n'y a pas un problème de versions entre ma version Androïd et Play Store qui ne vont peut-être plus ensemble ?

Le lien que vous avez indiqué vers le téléchargement de Play Store dirige sur la version v 5.4.11 et je ne sais pas si elle est compatible avec mon OS Androïd 2.3.6

[#9]

Bon, eh bien, j'ai nettement avancé grâce notamment aux liens de Johann:

1) j'ai téléchargé la version 5.4.11 de Play Store en suivant le lien indiqué dans le forum CCM

2) avec le lien indiqué par Johann vers Slideme, j'ai pu télécharger une appli destinée à installer des apk

3) avec cette appli, j'ai pu installer le Play Store (en écrasant la version déjà à bord du Galaxy)

4) j'ai lancé l'appli Play Store et ... elle démarre :smileyhappy:

J'étais déjà heureux, mais, hélas, dès que je fais une recherche, je peux taper les premières lettres de l'appli recherchée, et, dès que la fenêtre avec des propositions s'ouvre, c’est-à-dire après avoir entré 4 ou 5 caractères dans le champs de recherche (je suppose que c'est ça car il y a une fenêtre blanche qui apparaît avec des loupes), Play Store plante (avec toujours le même message). :smileysad:

J'ai fait plusieurs essais et, j'ai tenté de séleectionner une des loupes de la fenêtre blanche, ô miracle, j'ai réussi à aller sur la page sans que ça plante.

Il ya donc un net progrès, mais ce n'est toujours pas gagné. :smileyfrustrated:

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @SAMOS et @johann et @cledefa

Je te joins un lien vers pour telecharger le playstore : 

http://www.androidpit.fr/telechargez-nouveau-google-play-store

Il y a paraît il un version universelle du playstore qui englobe ta version Android à voir 

J'espere que cela t'aideras

À+