mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Voila depuis quelque temps je remarque lors de l'envoi de sms que je reçois bien l'accusé de réception mais que

mon destinataire ne recois pas le sms. Cela est vérifié sur plusieurs destinataire différent et le problème est temporaire ( la durée je ne sais pas) mais trés contraignant car forcement par moment on parle dans le vide. 

Pour infos je posséde un SAMSUNG Galaxy Grand Prime Value

Je vous remercie par avance de voir le problème

[#2]

Bonjour @ChristopherT,

Je viens vers vous pour savoir si votre rencontrez toujours des difficultés à envoyer les SMS. Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé les informations suivantes :

- Vos nom/prénom/adresse postale

- Numéro de mobile Orange

- La marque, le modèle et la version logicielle de votre terminal

- Numéro de mobile d'un ou plusieurs de vos correspondants

- Exemple de 2 SMS datant de moins de 48h avec date et heure précises

J'attends votre retour.

Maliny

[#3]

Bonjour,

J'ai depuis quelques jours la même problématique.

J'envoie des sms à mon compagnon, mais, malgré l'accusé de réception, il ne les reçois pas tous.

De plus, je ne reçois pas tous les sms que lui m'envoie.

Comment avez-vous résolu votre problème ?

Pour information, mon mobile est un nokia sur Windows Phone version 8

Merci par avance de votre aide.

Estelle

[#4]

Bonjour @Tinou18-09,

 Concernant votre demande, vous avez l'accusé de réception quand vous envoyez les SMS.  Donc il est probable que cela vient du mobile de votre compagnon. 

Mais par sécurité, je vais procéder à une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, adresse postale ainsi que votre numéro de mobile, s'il vous plaît ?

Maliny

[#5]

La mise à jour de votre ligne est effectuée. Pouvez-vous faire un arrêt/marche complet de votre mobile, ensuite vous envoyer un SMS à votre propre numéro et me tenir informée du résultat, s'il vous plaît ?

Maliny

[#6]

Bonjour à tous!

Je fais remonter le sujet parce qu'il m'arrive exactement la même chose.

J'ai changé mon iPhone 6S Plus pour un Galaxy S7 Edge, j'ai bien désactivé iMessage mais le problème est bien là : quand j'envoie un sms avec un peu "trop" de smileys (5 ou 6), ce dernier part correctement avec accusé de reception mais ma copine sur iPhone à l'autre bout ne le reçoit pas...

J'ai remarqué que le problème vient clairement du nombre de smileys inclus dans le message, de long sms en texte uniquement sont parfaitement reçus...

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

En vous remerciant par avance

-Corentin

[#7]

Salut @Medusa

Si tu ajoutes pas mal de smileys, pourquoi ne pas l'envoyer

en tant qu'un mms !

[#8]

Salut @johann

Pourquoi pas en effet, mais comment forcer le passage SMS>MMS?

Merci!

[#9]

---

@Medusa a écrit :

Salut @johann

Pourquoi pas en effet, mais comment forcer le passage SMS>MMS?

Merci!

---

@Medusa

Sur certains mobiles, dès qu'il y a une surchage de smiley,

l'ors de l'envoi, le sms se transforme automatiquement

en mms .

[#10]

@johann

En effet, mais malheureusement rien de tel sur le S7...

Le message se convertit automatiquement en MMS si une image est ajoutée, mais du texte avec ou sans smileys partira systématiquement en SMS, peu importe la taille du message ou autre...

Dans ce cas, le nombre de SMS envoyés augmente (on voit un XXX/3 par exemple signifiant l'envoi de 3 SMS pour le moment) et c'est là qu'intervient le problème de non réception de l'autre côté.

Très très pénible au final car impossible de savoir si la personne en face à reçu ou non tel ou tel message...