Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

Achat multimédia non desire

Steyfù
contributeur
108  

Achat multimédia non desire

Bonjour j'ai eu 2 achat multimédia de 30€ je ne suis pas à l origine de ces achats comment procéder pour me faire rembourser ?

Je vous remercie.

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
97  

Re: Achat multimédia non desire

Salut @Steyfù 

 

Tu as consulté ton espace client pour voir d'où proviennent ces achats ?

 

Par précaution vérifie si le service  " achat sms +  " etc .. est désactivé .


https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Pour un éventuel remboursement, voir avec le site en question ou le service client au 3900  ou avec le service réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

 

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Florian__G
Webconseiller
Webconseiller
59  

Re : Achat multimédia non desire

Bonjour @Steyfù,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Florian

signature.jpg


Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 660806 membres inscrits 🧡

3598 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne