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Bonjour à tous,

Ma question est dans le titre, mais je m'explique ... Je viens de chatter avec un conseiller sur mon espace client, mais il n'avait pas l'air d'être sûr de lui .

J'ai bénéficié du changement de mobile et j'en ai choisi un avec nano sim, alors que j'avais une micro sim. Donc comande payante (10€) d'une nouvelle carte, que j'attends.

Je compte l'activer via mon espace client, mais depuis le temps, je ne sais plus , s'il faut l'activer dès sa réception OU s'il faut d'abord l'insérer dans le mobile, allumé bien sûr ?

Quelqu'un peut-il me raffraichir la mémoire ?

Merci

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Salut @bbtasha

Regarde voir si la micro sim ne serait pas en double découpes

et comporte la nano sim , dans ce cas tu retires la partie nano ,

pour ton nouveau mobile .

Et si ce n'est pas le cas, après avoir obtenu la nouvelle

sim, voici la procédure d'activation .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Une fois la nouvelle sim activée, l'ancienne sera hors service

De même que si tu passes en boutique avec ton ancien

et ton nouveau mobile, il te feront le transfert des données .

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Désolée, çà ne réponds pas vraiment à ma question. Comment l'activer, je sais faire, mais sur le lien https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

on lit "Une fois votre carte SIM reçue, vous pouvez l'activer pour l'utiliser immédiatement"

OK, alors çà veut dire qu'il faut l'activer avant de l'insérer dans le mobile ?

[#4 · Accepted solution]

Salut @bbtasha

Normal qu'il faut l'activée avant de t'en servir !