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Bonjour 

J’ai eu ma portabilité hier (le 9 janvier) j’ai essayé d’activer ma SIM avant ce jour mais impossible.

Je voulais la réactiver ce matin mais il me demande un code sur la facture or je n’ai pas accès à celle-ci! Service indisponible!

Merci de bien vouloir m’aider.

Cordialement

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Bonjour @Doule 

" Service indisponible!" Essayez après avoir vidé le cache de votre navigateur ou utilisez en un autre.

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Bonjour

Ok je vais faire ça merci

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Ça ne change rien 😌

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Salut @Doule 

Si tu suis cette procédure et le problème persiste .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre contact par " chat "

avec un conseiller .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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Salut@johann 

J'appellerai demain car rien ne fonctionne merci et bon dimanche!

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Bonjour@Doule ,

Avez-vous réussi à activer votre carte Sim?

Dans le cas contraire merci de me communiquer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

Thierry-G