mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bjr a tous.mon problème j ai changé de portable.j avais un galaxy note 3 qui me lachait  (j étais chez SOSH ) et suite à appel chez orange on m à proposé Open avec un GALAXY A50.mon petit fils m à transféré ts mes contacts Ok Mais que faire et où allez Svp pour activer ma nvelle carte Nano insérée ds nouveau portable.j en ai vraiment besoin car je suis dépendante de mon portable pour texto suite handicap voix (porteuse tracheo) ?? Si vs pouviez svp me renseigner car j en ai vraiment besoin. L ancien s'éteint de plus en plus.et de plus la conseillère m à coupé ma ligne fixe ou est connecté dessus mon assistance médicale. Depuis lundi passe je n ai plus d assistance si besoin la nuit ou jour vivant seule. Ils doivent soi disant me remettre le fixe en route ce matin tjours rien. Je commence à avoir un peu peur !!😡..je viens vers vous si déjà je peux activer mon nouveau portable. Je vs en remercie par avance pour votre aide précieuse .à plus tard 

[#2]

Salut @villars06 

J'ai déplacé le poste dans la partie mobile, il y a plus de chance

d'être pris en charge par un conseiller de passage que je salue .

En ce qui concerne l'activation de la carte sim, tu suis cette procédure .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[#3]

Bonjour @villars06 

Avez-vous réussi à activer votre carte Sim en suivant la procédure donnée par @johann ?

Je reste à votre disposition si besoin et remercie @johann de sa réactivité.

Aminatou

[#4]

Bonjour, oui j'ai réussi et je vous remercie pour votre intervention, bonne fin d'année, cordialement,