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bonjour, j'ai souscrit un nouveau contrat mobile orange avec portabilité du numéro, et j'ai donc ajouté le numéro provisoire sur la femtocell orange hier, et j'ai reçu un message comme quoi il a bien été pris en compte, mais le téléphone concerné ne fonctionne pas avec la femtocell , que dois-je faire ?

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Salut @hc4 

Tu as redémarrer la femtocell et une fois qu'elle sera fonctionnelle

ton mobile et fait d'en sorte qu'il se trouve en 3G .

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bonjour, oui j'ai bien redémarré aussi la femtocell, mais il doit y avoir un problème car les 2 numéros que j'ai enregistré vendredi ont disparu de la liste des numéros rattachés, alors que nous avions reçu un mail confirmant leur activation. je vais prendre contact avec orange.

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Salut @hc4 

A ce moment la ,le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .