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[#1]

Bonjour,

En essayant de passer d'un Iphone 4 à un 5c, je n'arrive pas à activer la nouvelle carte SIM et j'ai bloqué l'Iphone 5c. J'ai peut-être fait une erreur… Je ne suis pas très doué.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci d'avance

Laurent314

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Salut @Laurent314

Voici comment activer la sim : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debu...

Tu utilises une nano sim pour ton phone 5C

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Bonjou @Laurent314 et @johann

En complement de @johann

Si tu as vraiement bloque ton phone il te faut le cde Puk que tu peux obtenir dans ton espace client

Voir ce lien :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-p...

il y a plusieurs onglets celui qui t'interesse c'est celui de ton espace client

Apres un autre lien pour utiliserle code puk :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-p...

j'espere que cela t'aideras

A+

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Bonjour Johann,

J'ai bien été sur le 740 (à plusieurs reprises) mais le numéro de la nanosim n'est pas reconnu.

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Bonjour Petit-Titi,

Sauf que le code PUK n'est pas bon, se rapportant sans doute à la carte sim de l'Iphone 4

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@Laurent314 a écrit :

Bonjour Johann,

J'ai bien été sur le 740 (à plusieurs reprises) mais le numéro de la nanosim n'est pas reconnu.

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@Laurent314 

Les 13 chiffres se composent sans espace.

Sinon, tente ta chance par e-chat avec un conseiller,

depuis ton espace client/compte mobile/votre offre

La vignette se trouve en bas à droite de la page.

Concernent le code PUK, au cas que tu aurais encore la pochette

ou se trouvait la carte sim, le code PUK se trouve sur le dos de celle-ci.

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@petit_titi

Pas de neige, pas de Noël, pour cette raison, je fête Noël

quand il y a de la neige, et Pâques, quand le lapin aura pondu des oeufs