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Erreur réseau
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Re : Erreur réseau
Bonjour @Karineb1
Regarde de lien pour verifie si pas de probleme reseau dans ton coin :
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile
Si tu peux appeler ou envoyer des sms,
Verif en auto de tes APN voir lien :
https:assistance.orange.fr/configurer_mon-mobile
Si ta batterie est amovible sort du phone allume et profite pour sortir la sim et la nettoye
Ensuite tu remets l'ensemble attend 1 mn et tu rallume ton phone
Tu t'envoie un MMS avec les donnees cellulaires ou donnees actives
Si pas OK change de phone avec qui fonctionne et tu inerchange les sim et tu fais la meme manip pour voir si cela vient de ton phone ou te ta sim
Si tout OK contacter le service client orange tel : 3970 ou par internet : https://contact.orange.fr/
ou par E-chat depuis ton espace client
J'espere que cela t'aideras
A+
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Re : Erreur réseau
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Re : Erreur réseau
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Re : Erreur réseau
Re @Karineb1
Si tu as tout essaye :
Il te reste lereset du phone mais avant de t'engager dans cette entreprise fait une sauvegarde complete du phone (contact, sms, photos, musiques, notes etc...
Sur Android ne sachant pas quel marque et quel tye de phone tu as
Application puis parametres, puis sauvegarde et reinitialisation et dedans tu fais retour au parametres usines
ton phone seras comme neuf mais cela est sans garantie que cela marche cela vient peut etre du reseau (mms)
tu as bien fait le test croise car cela pourrais venir de ta sim
Sinon attendre un webconseiller orange (logo orange)
ou par les reseaux sociaux :
http://le-sens-du-service.orange.fr/satisfait/connecte_assistance-sur-facebook-twitter.php
j'espere que cela t'aideras
A+
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Re : Erreur réseau
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Re : Erreur réseau
Bonjour @Karineb1
j'adore l'humour et rire aux eclats
Je suis un client comme toi j'ai eu des problemes resolu grace a ce forum donc je rend la pareille
A+