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[#1]

Bonjour

La portabilité de mon n° était prévu aujourd'hui entre 11h et 15h.

Mais quand j'essaie d'activer ma carte sim sur le site orange j'ai le message d'erreur suivant:

L'activation de votre carte SIM n'est pas disponible actuellement pour votre ligne mobile.

Si votre ligne a été suspendue ou si votre offre n'est pas encore opérationnelle, nous vous invitons à réessayer ultérieurement. L'activation de la carte SIM n'est plus possible pour les offres résiliées, ou si vous avez demandé la portabilité de votre numéro mobile vers un autre opérateur.

Faut-il appeler le 3900?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Jean34400,

Afin de vous apporter mon aide pour votre carte SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

[#3]

Bonjour @Jean34400,

Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.

Votre carte SIM est à présent activée

Je reste disponible si besoin.

Excellente journée.

Jessica

[#4]

Bonjour

La portabilité de mon n° était prévu aujourd'hui entre 11h et 15h.

Mais quand j'essaie d'activer ma carte sim sur le site orange j'ai le message d'erreur suivant:

L'activation de votre carte SIM n'est pas disponible actuellement pour votre ligne mobile.

Comment dois je faire?