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Bonjour,

Nous avons souscrit le pack USA/Canada 10Go.

Les données en itinérance sont activées.

Nous avons sélectionné un opérateur local (T Mobile) et malgré cela, nous n'arrivons pas à utiliser la 4G.

Avez-vous une idée, une solution?

Merci

[Edit : merci @stva  de ne pas écrire en gras]

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Salut @stva 

Si tu te trouves aux USA et ton mobile est pas compatible volte  oubli le tout .

Au fait tu avais obtenu la confirmation par sms ou mail que le pass

est pris en compte ?

En complément :

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Bonjour @stva 

Si vous continuez à faire le même constat ce matin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.

JustineT

[#4]

Bonjour,

Après X essais, le forfait fonctionne finalement avec le partenaire VERIZON.

Bonne journée et merci pour l'aide

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Bonjour et ravie pour vous @stva 

Nous restons disponibles et vous souhaitons un bon séjour.

Sabrina Webconseillère